CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

 

1. Introduction Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site SOYA-SHOP.FR En achetant sur le Site, l’acheteur accepte sans réserve ces CGV. Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées ou mises à jour. Il est donc conseillé au Client de les consulter régulièrement. 

 2. Produits Le Site propose à la vente des vêtements, accessoires pour femmes et des produits d’Afrique, notamment des plantes . Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur les pages correspondantes du Site. 

 3. Prix Les prix des Produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, taxes et autres charges éventuelles seront ajoutés au prix total de la commande et seront clairement indiqués avant la validation finale de la commande par le Client.

 4. Commandes Le Client peut passer commande en ligne via le Site. La commande sera validée une fois le paiement effectué et après confirmation de la disponibilité des Produits. Le contrat de vente est formé à ce moment-là. Le Client recevra un email de confirmation de la commande. 

 5. Paiement Le paiement des Produits s’effectue par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Le paiement est sécurisé et le Site s’engage à protéger les informations bancaires du Client. 

 6. Livraison Les Produits seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande, mais ces délais peuvent varier en fonction des transporteurs. En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, la responsabilité incombe au transporteur. Le Client devra se rapprocher directement du transporteur pour toute réclamation relative à la perte ou à l’endommagement du colis. SOYA-SHOP.FR ne saurait être tenu responsable des éventuels incidents survenus durant le transport. 

 7. Droit de Rétractation et Retours Le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation. Le Client doit notifier son intention de retourner les Produits via le formulaire de contact ou par email à l’adresse suivante : Yaracollection7@gmail.com Conditions de retour : • Les Produits retournés doivent être dans leur état et emballage d’origine, non utilisés, non portés, non lavés et non endommagés. • Les vêtements et accessoires portés, lavés ou modifiés ne seront en aucun cas acceptés en retour. • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur de commande). Les Produits retournés dans les conditions ci-dessus seront remboursés dans un délai de 14 jours suivant leur réception par nos soins, sous réserve de leur conformité aux conditions de retour. 

 8. Garanties Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client devra nous contacter pour obtenir des instructions sur le retour. 

 9. Responsabilité SOYA-SHOP.FR ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation des Produits, notamment en cas de mauvaise utilisation ou de négligence de la part du Client. 10. Propriété intellectuelle Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans l’autorisation préalable de SOYA-SHOP.FR 

 11. Données personnelles Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression des données le concernant, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.

 12. Loi applicable et résolution des litiges Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée dans un premier temps. À défaut, le Tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de SOYA-SHOP.FR